CALL CENTER, SOPORTE TÉCNICO Y GESTIÓN REMOTA

JUNAEB·Santiago, Región Metropolitana de Santiago

Monto estimado: $22.000.000
Tipo: Licitación Pública Entre 100 y 1000 UTM (LE)
Cierre: 17-10-2012
Financiamiento: JUNAEB

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Resultado y ofertas (5)

5oferentes

1inadmisible

1 de 5 oferentes quedaron fuera por admisibilidad — no por precio.

Adjudicada a

REPRESENTACIONES VIRTUAL 21 S.A.$18.497.000

Proveedor	Producto / línea	Precio unit.	Total ofertado	Adjudicado	Estado
REPRESENTACIONES VIRTUAL 21 S.A.77.252.900-7	—1 Unidad·5 oferentes	$18.497.000	$18.497.000	$18.497.000	Adjudicada
TELEFONICA EMPRESAS CHILE SA78.703.410-1	—1 Unidad·5 oferentes	$29.253.681	$29.253.681	—	Inadmisible
SOLUCIONES DE INGENIERIA ELECTRONICA LIMITADA76.495.640-0	—1 Unidad·5 oferentes	$22.000.000	$22.000.000	—	Aceptada
SWITCH COMUNICACIONES LIMITADA96.530.140-2	—1 Unidad·5 oferentes	$16.800.024	$16.800.024	—	Aceptada
BLACKHOLE S.A.76.003.461-4	—1 Unidad·5 oferentes	$21.658.000	$21.658.000	—	Aceptada

Resultado y ofertas

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Código OC	Proveedor	Envío	Total
85-940-SE12	Representaciones Virtual 21 S.A.77.252.900-7	19-10-2012	$18.497.001

Qué se compró y a qué precio

Los productos del proceso, agrupados, con el precio de referencia del mercado.

En estos productos compiten ≈3 oferentes por licitación y el mercado está atomizado (nadie supera el 8%). Los que más ganan acá: ENTEL CONNECT CENTER, Innovit SpA, CERO.ai.

Producto	Cantidad pedida	Precio ref. unitario	Subtotal est.
Software de centro de llamadas o soporte técnico (call centers o contact center) El comprador ya lo compró 2 veces · últ. 19-10-2012	1unidad	$2.261.000 $616.000–$10.202.400 · 25 comparables	$2.261.000

Valor de mercado estimado de lo pedido≈$2.261.000

El precio de referencia es la mediana real adjudicada de cada producto (misma unidad) en Mercado Público — un punto de partida, no una promesa.

El mercado de estos productos

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El mercado detrás del resultado

El expediente