SERVICIO DE CONTACT CENTER PARA EL HLF

HOSPITAL CLINICO METROPOLITANO DE LA FLORIDA DOCTORA ELOISA DIAZ·La Florida, Región Metropolitana de Santiago

Monto estimado: 1.375.700.000 (moneda sin dato)
Cierre: 17-07-2025

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Proceso detenido

Esta licitación está revocada: el proceso se interrumpió y no se puede postular.

Resultado y ofertas (8)

7oferentes

1inadmisible

1 de 7 oferentes quedaron fuera por admisibilidad — no por precio.

Proveedor	Producto / línea	Precio unit.	Total ofertado	Adjudicado	Estado
BLUE SMILE TECHNOLOGY SPA76.551.192-5	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)12 Mes·8 oferentes	$76.349.000	$916.188.000	—	Inadmisible
SERVICIOS DE COMUNICACION MEDICA S A96.862.290-0	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)12 Mes·8 oferentes	$95.779.207	$1.149.350.484	—	Aceptada
INGENIERIA,SERVICIOS Y OUTSOURCING ITELSERVICE SPA76.164.000-3	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)12 Mes·8 oferentes	$79.414.233	$952.970.796	—	Aceptada
COMPUTER GENERATED SOLUTIONS CHILE S.A.96.924.170-6	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)12 Mes·8 oferentes	$90.593.633	$1.087.123.596	—	Aceptada
ESPEX INGENIERIA LIMITADA77.683.370-3	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)12 Mes·8 oferentes	$96.000.000	$1.152.000.000	—	Aceptada
POLICOMP S A96.692.300-8	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)12 Mes·8 oferentes	$62.634.959	$751.619.508	—	Aceptada
POLICOMP S A96.692.300-8	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)12 Mes·8 oferentes	$74.434.959	$893.219.508	—	Aceptada
KALLPLAT CHILE LIMITADA76.071.717-7	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)12 Mes·8 oferentes	$67.606.423	$811.277.081	—	Aceptada

Resultado y ofertas

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Qué se compró y a qué precio

Los productos del proceso, agrupados, con el precio de referencia del mercado.

En estos productos compiten ≈3 oferentes por licitación y el mercado está atomizado (nadie supera el 8%). Los que más ganan acá: ENTEL CONNECT CENTER, Innovit SpA, CERO.ai.

Producto	Cantidad pedida	Precio ref. unitario	Subtotal est.
Software de centro de llamadas o soporte técnico (call centers o contact center) El comprador ya lo compró 1 vez · últ. 10-11-2022	12mes	$2.261.000 $616.000–$10.202.400 · 25 comparables	$27.132.000

Valor de mercado estimado de lo pedido≈$27.132.000

El precio de referencia es la mediana real adjudicada de cada producto (misma unidad) en Mercado Público — un punto de partida, no una promesa.

El mercado de estos productos

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El mercado detrás del resultado

El expediente