Servicios Contact Center tipo Omnicanal para SIE

SUPERINTENDENCIA DE EDUCACION ESCOLAR·Santiago, Región Metropolitana de Santiago

Monto estimado: 130.000.000 (moneda sin dato)
Cierre: 16-06-2020

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Resultado y ofertas (9)

9oferentes

Adjudicada a

HERMES-TECH SOCIEDAD ANONIMA$81.000.000

Proveedor	Producto / línea	Precio unit.	Total ofertado	Adjudicado	Estado
HERMES-TECH SOCIEDAD ANONIMA76.274.875-4	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·9 oferentes	$2.700.000	$2.700.000	$81.000.000	Adjudicada
COMUNIDADES DIGITALES S.A76.695.890-7	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·9 oferentes	$64.974.000	$64.974.000	—	Aceptada
CLARO SERVICIOS S.A88.381.200-k	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·9 oferentes	$125.346.652	$125.346.652	—	Aceptada
ENTEL CALL CENTER S A96.563.570-k	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·9 oferentes	$1	$1	—	Aceptada
SERVICIOS INFORMATICOS SOLUZIONA SPA76.612.812-2	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·9 oferentes	$2.450.000	$2.450.000	—	Aceptada
NEWGO SPA76.457.168-1	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·9 oferentes	$74.770.089	$74.770.089	—	Aceptada
DIGITAL PARTNER SPA76.072.619-2	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·9 oferentes	$99.000.000	$99.000.000	—	Aceptada
BELL TECHNOLOGIES SOCIEDAD ANÓNIMA96.847.780-3	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·9 oferentes	$129.573.178	$129.573.178	—	Aceptada
TELECTRONIC SPA84.391.300-8	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·9 oferentes	$3.575.704	$3.575.704	—	Aceptada

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Código OC	Proveedor	Envío	Total
709603-164-SE20	HERMES-TECH SOCIEDAD ANONIMA76.274.875-4	21-09-2020	$81.000.000

Qué se compró y a qué precio

Los productos del proceso, agrupados, con el precio de referencia del mercado.

En estos productos compiten ≈3 oferentes por licitación y el mercado está atomizado (nadie supera el 8%). Los que más ganan acá: ENTEL CONNECT CENTER, Innovit SpA, CERO.ai.

Producto	Cantidad pedida	Precio ref. unitario	Subtotal est.
Software de centro de llamadas o soporte técnico (call centers o contact center) El comprador ya lo compró 3 veces · últ. 13-11-2025	1unidad	$2.261.000 25 adj.	$2.261.000

Valor de mercado estimado de lo pedido≈$2.261.000

El precio de referencia es la mediana real adjudicada de cada producto (misma unidad) en Mercado Público — un punto de partida, no una promesa.

El mercado de estos productos

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El mercado detrás del resultado

El expediente