SERVICIO CONTACT CENTER OMNICANAL MULTIMODAL

SUPERINTENDENCIA DE EDUCACION ESCOLAR·Santiago, Región Metropolitana de Santiago

Monto estimado: 105.000.000 (moneda sin dato)
Cierre: 24-01-2023

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Resultado y ofertas (4)

4oferentes

Adjudicada a

Crossnet S.A.$94.636.773

Proveedor	Producto / línea	Precio unit.	Total ofertado	Adjudicado	Estado
Crossnet S.A.76.070.578-0	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·4 oferentes	$94.636.773	$94.636.773	$94.636.773	Adjudicada
CLARO CHILE SPA96.799.250-k	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·4 oferentes	$1	$1	—	Aceptada
SERVICIOS INFORMATICOS SOLUZIONA SPA76.612.812-2	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·4 oferentes	$2.700.000	$2.700.000	—	Aceptada
UPCOM-DTS TECNOLOGIAS SPA76.019.459-k	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·4 oferentes	$203.327.153	$203.327.153	—	Aceptada

Resultado y ofertas

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Código OC	Proveedor	Envío	Total
709603-50-SE23	Crossnet S.A.76.070.578-0	03-04-2023	$94.636.773

Qué se compró y a qué precio

Los productos del proceso, agrupados, con el precio de referencia del mercado.

En estos productos compiten ≈3 oferentes por licitación y el mercado está atomizado (nadie supera el 8%). Los que más ganan acá: ENTEL CONNECT CENTER, Innovit SpA, CERO.ai.

Producto	Cantidad pedida	Precio ref. unitario	Subtotal est.
Software de centro de llamadas o soporte técnico (call centers o contact center) El comprador ya lo compró 3 veces · últ. 13-11-2025	1unidad	$2.261.000 $616.000–$10.202.400 · 25 comparables	$2.261.000

Valor de mercado estimado de lo pedido≈$2.261.000

El precio de referencia es la mediana real adjudicada de cada producto (misma unidad) en Mercado Público — un punto de partida, no una promesa.

El mercado de estos productos

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El mercado detrás del resultado

El expediente