LICITACIÓN DISEÑO UX CENTRO DE AYUDA Y CENTRO DE P

El objeto de la presente licitación es contratar el servicio de rediseño del centro de ayuda de TGR y realizar un estudio de la experiencia de los usuarios de TGR.cl, orientado a cubrir dos necesidades: Rediseño del Centro de Ayuda: Rediseñar el centro de ayuda, con metodología centrada en usuario, implementando un nuevo diseño y contenido para lograr una mayor efectividad en su uso, enseñando y guiando al usuario en la solución de las dudas que se presentan en su interacción con TGR. Estudio UX sobre el Centro de Pagos: Generar una propuesta de mejora en la experiencia al pagar de los distintos perfiles de usuarios que ingresan a TGR.cl, evaluando la incorporación de todos los tipos de obligaciones fiscales que actualmente se recaudan y sus distintas formas de pago.

1. Publicación23-02-2022
2. Inicio de preguntas23-02-2022
3. Fin de preguntas04-03-2022
4. Respuestas publicadas11-03-2022
5. Cierre de ofertas24-03-2022
6. Apertura técnica24-03-2022
7. Apertura económica24-03-2022
8. Adjudicación11-05-2022
9. Aprobación11-05-2022