IMPLEMENTACIÓN PARA MEJORAMIENTO DE CONTACT CENTER

INSTITUTO NACIONAL DE PROPIEDAD INDUSTRIAL·Santiago Centro, Región Metropolitana de Santiago

Monto estimado: 11.000.000 (moneda sin dato)
Cierre: 18-03-2016
Financiamiento: PRESUPUESTO DISPONIBLE

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Resultado y ofertas (4)

4oferentes

Adjudicada a

INVERSIONES CON FUTURO LIMITADA$9.900.000

Proveedor	Producto / línea	Precio unit.	Total ofertado	Adjudicado	Estado
INVERSIONES CON FUTURO LIMITADA76.062.885-9	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·4 oferentes	$9.900.000	$9.900.000	$9.900.000	Adjudicada
Logaritmo Tecnologias de Informacion76.280.904-4	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·4 oferentes	$11.000.000	$11.000.000	—	Aceptada
REPRESENTACIONES VIRTUAL 21 S.A.77.252.900-7	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·4 oferentes	$458	$458	—	Aceptada
GCS TELECOMUNICACIONES LIMITADA76.155.813-7	SOFTWARE DE CENTRO DE LLAMADAS O SOPORTE TÉCNICO (CALL CENTERS O CONTACT CENTER)1 Unidad·4 oferentes	$8.396.613	$8.396.613	—	Aceptada

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Código OC	Proveedor	Envío	Total
519302-109-SE16	OUTECH76.062.885-9	11-04-2016	$9.900.000

Qué se compró y a qué precio

Los productos del proceso, agrupados, con el precio de referencia del mercado.

En estos productos compiten ≈3 oferentes por licitación y el mercado está atomizado (nadie supera el 8%). Los que más ganan acá: ENTEL CONNECT CENTER, Innovit SpA, CERO.ai.

Producto	Cantidad pedida	Precio ref. unitario	Subtotal est.
Software de centro de llamadas o soporte técnico (call centers o contact center) El comprador ya lo compró 2 veces · últ. 06-03-2018	1unidad	$2.261.000 $616.000–$10.202.400 · 25 comparables	$2.261.000

Valor de mercado estimado de lo pedido≈$2.261.000

El precio de referencia es la mediana real adjudicada de cada producto (misma unidad) en Mercado Público — un punto de partida, no una promesa.

El mercado de estos productos

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El mercado detrás del resultado

El expediente