Gratis con tu RUT
Conecta el RUT de tu empresa
Mira tu probabilidad de ganar, qué postular y dónde ganas.
Crear cuenta gratisHOSPITAL GUILLERMO GRANT BENAVENTE DE CO·Concepción, Región del Biobío
Se prohíbe subcontratar el bien principal
Tu historial con estos productos, el del comprador, y las palancas concretas.
Qué cotizar, cómo te evalúan, qué papeles piden y las fechas que importan.
Gratis con tu RUT
Regístrate gratis con el RUT de tu empresa y calculamos tu chance sobre tu historial real de adjudicaciones.
Comprador exigente con la admisibilidad
Este comprador declaró inadmisible al 20% de los 5.442 oferentes que se le presentaron — por requisitos formales, no por precio. Prepara con cuidado los anexos y documentos: muchos quedan fuera por un papel, no por la oferta.
Ver cómo licita este comprador →20%
inadmisibilidad
ARRIENDO DE SERVICIO PLATAFORMA MOODLE 1. ANTECEDENTES GENERALES En el marco del proceso de mejoramiento de la gestión del Hospital Guillermo Grant Benavente (HGGB), la Subdirección de Gestión y Desarrollo de las Personas, a través del Departamento de Desarrollo de las Personas y su Unidad de Capacitación y Desarrollo Permanente, se encuentra ejecutando el Programa Anual de Capacitación. Para el adecuado desarrollo de dicho programa, se requiere contar con el arriendo del servicio de plataforma virtual de capacitación que permita la implementación, gestión y ejecución de cursos en modalidad E-Learning, asegurando condiciones de accesibilidad, continuidad operativa y de soporte técnico, con el fin de fortalecer las competencias del personal y contribuir al cumplimiento de los objetivos institucionales. 1.1 Objetivo General Implementar y poner en operación una plataforma Moodle para actividades de capacitación de carácter mensual destinada a los funcionarios del Hospital Guillermo Grant Benavente, orientada a optimizar el proceso de enseñanza-aprendizaje mediante la aplicación de metodologías de diseño instruccional, considerando la construcción digital de contenidos, la instalación, configuración y virtualización de las actividades formativas, y asegurando la correcta operatividad, disponibilidad, soporte lógico (software) y continuidad operativa de la plataforma. 1.2 Objetivos Específicos: • Desarrollar, implementar y administrar cursos de capacitación en un entorno virtual a través de la plataforma Moodle, conforme a los requerimientos del Hospital Guillermo Grant Benavente, considerando su construcción digital, publicación, ejecución, cierre, y la entrega de informes técnicos detallados que den cuenta del proceso desarrollado. • Apoyar la gestión administrativa asociada al proceso de virtualización de las actividades de capacitación, incluyendo las etapas de inscripción, seguimiento, ejecución y elaboración del informe final de los cursos impartidos, de acuerdo con los procedimientos definidos por el Hospital Guillermo Grant Benavente • Diseñar e implementar entornos de aprendizaje virtual con enfoque inmersivo, orientados a fortalecer la experiencia formativa de los participantes, promoviendo la motivación, la atención y el compromiso durante el desarrollo de las actividades de capacitación con el evitar situaciones deserción o baja participación de las actividades por parte del funcionariado. • Definir y coordinar, en conjunto con la contraparte técnica del Hospital Guillermo Grant Benavente, los estilos de aprendizaje, los contenidos formativos y las metodologías de evaluación de los cursos a ejecutar, asegurando su alineación con los principios del diseño educativo y del diseño instruccional. • Proveer, integrar y administrar en la plataforma Moodle las herramientas educativas y tecnológicas necesarias para la correcta ejecución de los cursos, tales como software, material audiovisual, presentaciones, enlaces de apoyo, biblioteca virtual, glosarios y demás documentación pertinente y atingente a cada actividad. • Otorgar soporte técnico integral a la plataforma Moodle, considerando mantenimiento correctivo, evolutivo y preventivo, con el objeto de asegurar su adecuada operatividad, disponibilidad y continuidad operacional durante toda la vigencia del contrato. 1.3 Grupo Objetivo: Personal dependiente del Hospital Guillermo Grant Benavente. 1.4 La Comisión de Evaluación y de Adjudicación estará integrada, por las siguientes personas o quienes la subroguen: • Jefe Unidad Abastecimiento General • Jefe Departamento Desarrollo de las Personas. • Jefe Unidad Capacitación y Desarrollo Permanente • Integrante Comité Bipartito de Capacitación • Integrante Comité Local de Capacitación • Representante TIC, en calidad de asesor técnico. 1.5 Duración de cursos: La duración del curso dependerá de las horas pedagógicas requeridas en cada caso, no obstante, los cursos se podrán abrir y cerrar en base al requerimiento del encargado de Unidad de Capacitacion del Hospital Guillermo Grant Benavente del Hospital Guillermo Grant Benavente cuantas veces sea requerido por la unidad de capacitación dentro del periodo de duración del contrato. 2. REQUISITOS OBLIGATORIOS Y EXCLUYENTES: 2.1 Metodología • La plataforma de capacitación deberá contar con disponibilidad en línea permanente, operativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana. • Las actividades de capacitación podrán impartirse bajo modalidad asincrónica o bajo un modelo de aprendizaje mixto combinado (b-learning). • La duración de cada curso será definida según su carga horaria, pudiendo contemplar períodos de ejecución de 15 o 30 días corridos conforme a lo establecido en la planificación respectiva con contraparte técnica. • Todos los cursos deberán considerar como requisito de aprobación la obtención de una calificación mínima de 4.0 o 5.0, según lo informado por contraparte técnica. • Los cursos deberán ser publicados por el tiempo y despliegue las veces que sea necesario, dentro del periodo comprendido en la licitación. • Disponer de al menos 1 despliegue mensual de cada curso, de ser necesario, se realizarán despliegues cada 15 días y/o semanales, dependiendo de la necesidad institucional. 2.2. Importación y Creación de Cursos: Toda la información necesaria para la estructura de cursos será proporcionada por el encargado de Unidad de Capacitacion del Hospital Guillermo Grant Benavente. En este apartado de cursos se consideran: Los cursos en formato SCORM, Cursos provenientes de la Plataforma del Servicio Civil, Cursos provenientes del MINSAL y los cursos creados por el Servicio Salud Concepción (SSC) los que deben ser exportados desde las plataformas mencionadas con anterioridad. Así como también Cursos creados por el Hospital Guillermo Grant Benavente. - Carga en plataforma de 25 cursos en formato MBZ - Creación de 15 cursos por el Hospital Guillermo Grant Benavente El servicio a licitar deberá cumplir con los siguientes requerimientos y características generales: La primera etapa del contrato iniciará con la migración de datos desde la plataforma del Servicio de Salud Concepción y/o de quien corresponda, a la del proveedor que se adjudique esta licitación. Para realizar esta etapa la profesional encargada del Hospital Guillermo Grant Benavente contactará al proveedor adjudicado y con la encargada del Servicio de Salud Concepción coordinar lo necesario para iniciar MIGRACION DE DATOS, se estipula como requisito de esta actividad será en un periodo no mayor a 7 días hábiles y posterior a dicho plazo comenzará la MIGRACION DE DATOS, el cual no podrá superar el tiempo de 15 días corridos como máximo. Lo anterior, para que el proveedor adjudicado proceda a iniciar la primera etapa del contrato y disponga al Hospital Guillermo Grant Benavente, los cursos con mayor urgencia que serán indomados oportunamente una vez inicie proceso de coordinación, posterior, a esta primera fase, el proveedor proseguirá con el resto de los cursos a disponer en Plataforma. 2.3. La oferta debe contener los siguientes requerimientos (Se permite que el oferente agregue otros ítems, para complementar el servicio). 2.3.1. Información general: PLATAFORMA LMS MOODLE versión 4.5 o la última versión más estable y actualizada. 2.3.2. Configuración general de la aplicación: idiomas (español-inglés), tiempos de actualización, claves, títulos, traductor de videos con letras medianas, email de notificaciones, perfiles, extensiones de seguimiento y progresos. 2.3.3. Diseño visual de la plataforma El oferente deberá considerar en el diseño y visualización de la plataforma y de los cursos la incorporación de herramientas educativas pertinentes, así como el desarrollo del diseño instruccional y su correspondiente virtualización. Asimismo, deberá presentar una propuesta gráfica y una arquitectura digital orientadas a un formato educativo multiplataforma. La plataforma deberá garantizar su accesibilidad y correcta operatividad desde cualquier dispositivo tecnológico, tales como computadores personales; Teléfonos inteligentes; tablets sean iPad u otros, la cual debe ser compatible, de manera independiente, con los distintos sistemas operativos existentes, tales como Android y/o iOS. 2.3.4. Arquitectura digital La arquitectura digital de la plataforma deberá permitir un acceso fluido y continúo a cada Curso implementado en la plataforma, asegurando un acceso seguro a cada curso y a sus respectivos contenidos, los cuales incluirán: Banner con logo identificatorio de cada actividad, Programa de Curso incluye temario por modulo. Cada módulo contendrá presentación Power Point, actividades formativas, evaluaciones, descarga de material, PDF, material complementario el cual puede ser video u otro, Biblioteca, foros de participación entre participantes, espacios destinados a la resolución de dudas con docentes y otros que surjan al momento de implementar una actividad. Es imperioso que la propuesta gráfica deba estar alineada con la identidad institucional, considerando el uso de colores y logotipos oficiales del Hospital Guillermo Grant Benavente. 2.3.5. El diseño de la plataforma de Capacitación deberá contemplar, los siguientes elementos: • Banner principal con características institucionales. • Información destacada presentada en bloques dinámicos. • Menú desplegable con la oferta de cursos disponibles y acceso a sus respectivas fichas técnicas. • Bloque de información general de la plataforma. • Bloque de noticias y/o comunicaciones relevantes. • Incorporación del logotipo del Hospital Guillermo Grant Benavente • Otros elementos gráficos y funcionales que el oferente proponga, los cuales deberán ser pertinentes y coherentes con los objetivos de la plataforma. 2.3.6. El diseño instruccional es parte de las actividades que debe desarrollar el proveedor, es una arista fundamental para entregar una experiencia educacional con enfoque inmersivo y así apoyar los estilos de aprendizaje. 2.3.7. Descripción técnica de la plataforma La plataforma deberá contar con una infraestructura tecnológica dimensionada para soportar una carga operativa de 1.500 funcionarios(as) inscritos mensualmente, garantizando niveles adecuados de disponibilidad, rendimiento y continuidad operacional. En función de lo anterior, la arquitectura de servidores deberá estar correctamente dimensionada para asegurar tiempos de respuesta óptimos y estabilidad del servicio ante escenarios de concurrencia y aumento de demanda. El proveedor deberá presentar un informe técnico detallado de la solución propuesta, incluyendo la arquitectura de la plataforma y de la infraestructura asociada. Dicho informe deberá especificar: sistema operativo (versión y soporte vigente), aplicaciones y componentes involucrados, tipo de infraestructura (servidor físico, virtual o en la nube), capacidad de memoria RAM instalada, capacidad y tipo de almacenamiento (indicando si es escalable o expandible), mecanismos de balanceo de carga si aplican, y estrategia de escalabilidad ante incrementos de tráfico. Asimismo, la solución deberá contemplar un sistema de respaldo y recuperación de la información (backup y disaster recovery), indicando periodicidad de respaldos, con el fin de garantizar la integridad, disponibilidad y continuidad del servicio. La plataforma ofertada, así como el personal que participe directa o indirectamente en su administración, soporte o mantenimiento, deberán cumplir con estándares y buenas prácticas de ciberseguridad, garantizando en todo momento la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información institucional y de los usuarios, así como el adecuado resguardo y tratamiento de los datos conforme a la normativa vigente. NOTA: se requiere que la oferta técnica del oferente incorpore plan de contingencias con indicaciones generales y su respectiva descripción, para en caso de ocurrir algún tipo de contingencia informática se pueda recurrir a lo planificado y estas acciones sean conocidas, por ambas partes. 2.3.8. El servicio de plataforma Moodle debe disponer de las siguientes extensiones , que amplían las funcionalidades estándar del sistema, permitiendo una mejor gestión académica, administrativa, pedagógica y comunicacional de los cursos de capacitación: - Informe de calificaciones: report_informecalificaciones - Repositorio de certificados: local repositorio - Certificado Simple mod_simplecertificate - Estado de Finalización block_completion_progress - Informes configurables block_configurable_reports - Califícame block_grade_me - Bloque "Mis calificaciones" block_my_grades - Temas en pestañas format_onetopic - New Learning: Mb2 A-Z Courses Block: block_mb2azcourses Mb2 Shortcodes: filter_mb2shortcodes Mb2 Shortcodes: atto_mb2shortcodes Mb2 Builder: local_mb2builder Mb2 Mega Menu: local_mb2megamenu Mb2 Notices: local_mb2notices Mb2 Reviews: local_mb2reviews Mb2 Slides: local_mb2slides - Formulario de Contacto local_contact - Recordatorios de Evento local_reminders 2.3.9. Características del Servicio de Plataforma (de propiedad del oferente): • Servicio de video, en los cursos que se requiera, no pudiendo alojarse en servicios de streming de libre acceso como YouTube, Vimeo y similares. • Soporte: Mantención de un sistema de apoyo permanente al estudiante que permita abordar sus consultas y problemas (sistema de atención al estudiante), de modo de disminuir la carga administrativa de este tipo de requerimientos en el Unidad de Capacitación y Desarrollo Permanente del HOSPITAL GUILLERMO GRANT BENAVENTE y enriqueciendo con datos e información periódica a esta misma unidad para la gestión estratégica del aprendizaje a distancia. El sistema de apoyo puede ser telefónico o por correo y se debe dar respuesta a los estudiantes máximo 48 horas posterior al requerimiento, durante la vigencia del contrato. 2.3.10. Los cursos creados para la plataforma del Hospital Guillermo Grant Benavente es de exclusiva propiedad de la entidad licitante, no podrá el proveedor hacer uso de estas actividades para otros fines. 2.3.11. Los cursos deben ser implementados en la plataforma con las características de origen, respetando cantidad de intentos de prueba, cantidad de pruebas, horas del curso y otros antecedentes proporcionados por el Hospital Guillermo Grant Benavente. 2.3.12. Realizar inscripciones masivas para los cursos a través de planillas Excel que contengan los siguientes datos para cargar matrícula con información de los participantes: Rut, nombre, apellidos, cargo, calidad jurídica, servicio, correo electrónico, teléfono u otro antecedente que se considere. 2.3.13. Envío de correos de bienvenida a los participantes, con las instrucciones necesarias para ingresar a la plataforma, credenciales de acceso y guía práctica y breve de cómo realizar el curso, además debe indicar fechas de ejecución (inicio-termino), nota de aprobación, la cantidad de intentos en las evaluaciones e indicaciones adicionales que sean necesarias. Los correos deberán ser enviados a los participantes por curso mínimo 02 días previos a la fecha de inicio de cada actividad. 2.3.14. Habrá máximo de dos oportunidades para rendir las evaluaciones. Se debe dejar la referencia más alta para la clasificación en el informe final. 2.3.15. Cada estudiante tendrá plazo para finalizar según el curso inscrito, dependiendo de las horas cronológicas asignadas en cada caso. Los cursos se abrirán y cerrarán en fechas definidas de acuerdo con la duración del mismo, si al finalizar ese periodo el estudiante no ha completado las actividades evaluadas se bloqueará la posibilidad de hacerlo, quedando en situación de desertor. En el caso que el estudiante realice la evaluación y obtenga nota inferior a 5,0 o 4,0, dependiendo del curso, quedará en estado de reprobado. 2.3.16. En el caso aprobar el curso y tras haber respondido la encuesta de reacción y la(s) prueba(s) de evaluación, el estudiante podrá descargar de forma inmediata el diploma que acredita haber aprobado la actividad 2.3.17. El certificado debe contener los siguientes datos: • Nombre curso. • Nombre alumno: (nombre y sus dos apellidos). • Rut • Nota • Número de horas pedagógicas. • Porcentaje de asistencia. • Fecha de ejecución. • Firma de Director y Jefe Unidad de Capacitación y Desarrollo Permanente del Hospital Dr. Guillermo Grant Benavente. Deberá considerar cambio de uno o dos firmantes si se requiera. 2.3.18. Cada curso debe estar configurado con pre requisito imperativo de la encuesta de reacción, para realizar la evaluación final. Para ello contraparte técnica del Hospital Guillermo Grant Benavente envía los contenidos que se deben solicitar en la encuesta. El proveedor deberá entregar un informe con consolidado de datos, con los promedios de cada ítem consultado y de los indicadores que se deben cargar en Sistema de recursos humanos SIRH, en formato Excel. Entre los indicadores a solicitar tenemos 1) contenidos y metodología de la activad 2) organización y coordinación 3) expositor-relator-monitor-tutor 4) materiales-medios de apoyo 5) infraestructura y equipamiento 6) aplicabilidad 7) expectativas. 2.3.19. Se debe Disponer de botón de descarga que entregue reportes parciales a la mitad de cada versión de cada curso, el reporte debe reflejar el porcentaje de ejecución de cada alumno dentro del curso y ser descargable en formato Excel, con los mismos datos utilizados en la inscripción para identificar alumnos que no han ingresado a la plataforma y quienes han ingresado y realizado las actividades con fecha. Este reporte debe ser informado en planilla Excel con los siguientes datos: • Curso • Versión • Nombre y apellidos del participante • Rut • Estamento • Correo • Servicio • Porcentaje Estado De Avance • Situación: Sin acceso, En ejecución, Aprobado. 2.3.20. Se debe contar con Informe final de cada actividad, el que deberá contener la misma información de la carga de datos más registro de Nota o Nota final más alta obtenida, puntaje evaluación de aprendizaje final (0 al 20), % evaluación aprendizaje final (0% al 100%), puntaje evaluación reacción promedio, evaluación de reacción promedio y resultado. 2.3.21. Acceso a repositorio de gestión para Coordinadora del Contrato, aunado en solo una base de datos y/o carpetas, separados por cursos y versiones, establecimiento: obteniendo Certificados, Informes, Encuesta De Reacción. 2.3.22. Se debe contar con Módulo de control de ejecuciones que permita habilitar y deshabilitar cursos para permitir inscripciones, selecciones y matrículas. 2.4. Al finalizar el periodo que comprende a esta adquisición: 2.4.1 . La empresa oferente, deberá asegurar y resguardar la migración de todos los datos desde la plataforma actual hacia la próxima plataforma adjudicada mediante licitación. Permitiendo reestablecer el 100% de las actividades de capacitación. 2.4.2. El oferente generará un informe de gestión global del conjunto de actividades de capacitación, separado según la modalidad de despliegue. En este informe se dará cuenta de los resultados, informando número de inscritos, situación de los estudiantes. 2.4.3. El oferente deberá resguardar el historial completo de la ejecución anual y entregarlo al Hospital Guillermo Grant Benavente antes del término del contrato, en formato Excel. 2.4.4. El oferente debe generar un repositorio que resguarde por todo el periodo de la licitación y hasta 2 meses posteriores al término del contrato los certificados digitales, informes de notas y encuesta de reacción de los cursos pertenecientes al Hospital Guillermo Grant Benavente. 2.5. Limitantes 2.5.1. El recurso de video utilizado en las presentaciones, no se puede alojar en plataformas de streaming de libre acceso como youtube, vimeo y similares. 2.5.2. El oferente deberá transferir al Hospital Guillermo Grant Benavente los recursos y documentos editables generados para cada curso, en formato scorm, mbz u otros compatibles. 2.5.3. Todos los equipos informativos y tecnológicos que formen parte de los servidores dedicados a la habilitación y mantención de la plataforma de capacitación, son de exclusiva propiedad y responsabilidad del Oferente adjudicado y no deben ser traspasados, cedidos, vendidos ni asignados en comodato al Hospital Guillermo Grant Benavente. 2.5.4. Los documentos generados por el Oferente, en torno a las actividades de capacitación de esta plataforma, tales como guía del estudiante, reglamento del estudiante, programa del curso, certificado de aprobación, informes, reporte de monitoreo, páginas del curso, contenidos (PPT, XlX, Word, PDF, videos, etc.) deberán incluir en la parte superior izquierda el logo del Hospital Guillermo Grant Benavente y en la parte superior puede incluir el logo del oferente. No se podrá publicar en dispositivos de difusión, redes sociales (Facebook, X,) u otros, de propiedad del oferente, los recursos y documentos del Programa, a menos que estos hayan sido autorizados previamente. 2.5.5. El oferente deberá transferir al Hospital Guillermo Grant Benavente, los recursos y documentos editables generados para cada curso 2.5.6. Una vez finalizado el período que cubre esta adquisición, la empresa Oferente deberá asegurar la migración de todos y cada uno de los Datos a la plataforma de aprendizaje de otro oferente, que el Hospital Guillermo Grant Benavente indique, permitiendo restablecer 100% las actividades de capacitación en otra plataforma, a plena conformidad con el Hospital Guillermo Grant Benavente 2.5.7. Para dar fiel cumplimiento a los productos y servicios que el Hospital Guillermo Grant Benavente adquiere en este proceso de licitación, el Oferente se compromete a generar cuatro (4) informes donde se dé cuenta de los principales resultados del periodo (Estado de avance co-construcción cursos nuevos, base de datos estudiantes con calificación final y situación final de los estudiantes, estadísticas básicas y resultados de evaluación de reacción). Estos se enviarán a la Coordinadora del Contrato, que está encargada del aprendizaje a distancia del Servicio de Salud Concepción. Independientemente de lo anterior, el Servicio podrá solicitar los informes que considere necesarios, cuyo periodo y contenidos será acordado entre las partes. 2.5.8. Actualizaciones De Cursos El proveedor contratado se compromete a realizar actualizaciones de los cursos que particularmente sean solicitados por la coordinadora del contrato. Lo anterior, será por indicaciones del gobierno central, nuevas políticas gubernamentales de salud, modificaciones o actualizaciones de leyes que afecten los contenidos que se entregan a los funcionarios. Estas tareas se realizarán como parte del contrato y no involucrarán costos adicionales. 2.5.9. Dado el proceso de co-construcción que tienen los cursos, entre equipos Referentes Técnicos del Hospital Guillermo Grant Benavente y los equipos de profesionales del Oferente adjudicado, es esperable modificaciones de los nombres indicados e incluso el cambio completo de las temáticas de los mismos, no modificándose el número total de ellos. 2.6. El OFERENTE deberá transferir al Hospital Guillermo Grant Benavente, los recursos y documentos editables generados para cada curso. Una vez finalizado el período que cubre esta adquisición, la empresa OFERENTE deberá asegurar la migración de todos y cada uno de los datos a la plataforma de aprendizaje de otro oferente, que el Hospital Guillermo Grant Benavente indique, permitiendo restablecer 100% las actividades de capacitación en otra plataforma, a plena conformidad con el Hospital. 2.7. Referente Encargada de Plataforma Moodle. • Titular a cargo: Ing. Emelik Pedreros Reyes • Subrogante a cargo: Por confirmar Ambos profesionales de Unidad de Capacitación y Desarrollo Permanente Hospital Guillermo Grant Benavente
ANEXO 1 COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD PERSONAL EXTERNO – EMPRESAS PROVEEDORAS HOSPITAL GUILLERMO GRANT BENAVENTE Yo, RUN Nº, en calidad de trabajador(a) de la empresa proveedora ________________________________________________________, en adelante “la Empresa”, declaro que he sido debidamente informado(a) y que comprendo plenamente las obligaciones relacionadas con la confidencialidad y protección de la información a la que tendré acceso en el marco de las labores que desempeñe en el Hospital Guillermo Grant Benavente, en adelante “el Hospital”, y me comprometo a lo siguiente: Confidencialidad de la Información : Toda información a la que tenga acceso por motivo de mis funciones debe ser tratada como confidencial, salvo aquella expresamente divulgada por medios públicos oficiales del Hospital. Me comprometo a no divulgar, compartir, ni permitir el acceso de terceros a dicha información. Protección de Datos Confidenciales : Me abstendré estrictamente de revelar, modificar, destruir, copiar o usar indebidamente la información en cualquier formato o soporte sin la autorización previa y expresa del Hospital. Vigencia de la Obligación de Confidencialidad : Esta obligación permanecerá vigente aun después de haber finalizado mi vínculo con la Empresa o tras la culminación de los servicios al Hospital, sin que sea lícita su difusión sin autorización previa del mismo. Minimización de Documentos Físicos : Me comprometo a reducir al mínimo la creación o uso de documentos impresos que contengan información confidencial, almacenándolos en lugares seguros conforme a la Política de Pantallas y Escritorios Limpios del Hospital. Medidas de Seguridad Según Criticidad : Reconozco que la información debe clasificarse de acuerdo con su nivel de sensibilidad y que debo implementar las medidas necesarias para garantizar su integridad, disponibilidad y confidencialidad. Uso Temporal de Información Confidencial : Me comprometo a devolver todos los documentos, soportes o archivos que contengan información confidencial una vez finalizadas mis tareas o mi vínculo contractual, sin conservar copia alguna ni ejercer derecho de posesión sobre dicha información. Sanciones por Incumplimiento : Entiendo que cualquier incumplimiento de estas obligaciones podrá ser sancionado conforme a la legislación vigente y a los términos contractuales establecidos. Protección de Datos Personales : Crear archivos temporales con datos personales solo cuando sea estrictamente necesario y eliminarlos al cumplir su finalidad. No almacenar datos personales en unidades locales de los equipos. Proteger toda información sensible mediante claves y sistemas de cifrado. Declaro haber leído, comprendido y aceptado las condiciones de confidencialidad descritas en este documento, comprometiéndome a su cumplimiento estricto. Nombre y Firma del Trabajador Run Fecha Nombre y Firma del Representante Legal Run Fecha ANEXO 2 Cláusulas de Seguridad de la Información y Ciberseguridad para Contratos TI Cumplimiento con la Política General de Seguridad de la Información del Hospital: El proveedor que preste servicios al Sector Salud debe cumplir rigurosamente con la Política General de Seguridad de la Información y Ciberseguridad del Hospital Guillermo Grant Benavente, acatando sus directrices y participando activamente en su implementación según sus funciones y competencias. Responsabilidad en el Cumplimiento : Los proveedores y colaboradores serán responsables por cualquier incumplimiento de las políticas y normas de seguridad de la información, tanto por parte de su personal directo como de subcontratistas. Esto incluye cumplir con todos los controles y medidas de seguridad establecidos en la política del Hospital Guillermo Grant Benavente, independientemente del tipo de contrato o relación laboral. Compromiso Documentado : Se debe asegurar que todos los proveedores y colaboradores externos firmen un compromiso de adhesión a la Política General de Seguridad de la Información, en el que declaren conocer y aceptar las consecuencias en caso de incumplimiento. Sanciones : Las sanciones y medidas a aplicar en caso de incumplimientos serán definidas y aplicadas conforme a las condiciones contractuales y a la legislación vigente, asegurando que se tomen las acciones necesarias para mitigar cualquier riesgo asociado a violaciones de seguridad. Prestación de servicios en el Hospital: Los proveedores sólo podrán realizar actividades para el Hospital Guillermo Grant Benavente que estén formalmente amparadas en el contrato de provisión de servicios correspondiente. De este modo, todas las actividades desarrolladas por personal de empresas proveedoras se ajustarán estrictamente a los términos contractuales que vinculan al Hospital Guillermo Grant Benavente con dichos proveedores. Cumplimiento de Normas, Directrices, Políticas y Procedimientos : El personal de empresas proveedoras deberá llevar a cabo sus actividades de acuerdo con lo estipulado en el contrato y siguiendo todas las normas y procedimientos de seguridad definidos por el Hospital Guillermo Grant Benavente para la prestación del servicio. Relación y Actualización del Personal : La empresa proveedora presentará periódicamente al Hospital Guillermo Grant Benavente una lista detallada del personal involucrado en la provisión de los servicios, sus perfiles, funciones y responsabilidades. Cualquier cambio, alta, baja, o reasignación de funciones deberá ser notificado de inmediato, manteniendo actualizada esta relación para asegurar la coherencia con los términos del contrato. Derecho de Veto de Personal Infractor : En caso de incumplimiento, Hospital Guillermo Grant Benavente se reserva el derecho de veto sobre el personal externo infractor y podrá imponer las sanciones pertinentes a la empresa proveedora. Capacitación en Seguridad de la Información y Ciberseguridad : La empresa proveedora garantizará que todo su personal asignado al Hospital Guillermo Grant Benavente cuenta con la formación y capacitación adecuada para el servicio provisto, tanto en conocimientos específicos como en prácticas generales de seguridad de la información y Ciberseguridad. Se exigirá un compromiso explícito de cumplimiento de las Políticas de Seguridad del Hospital Guillermo Grant Benavente. Restricciones al uso de activos de Información : Todo intercambio de información entre el Hospital Guillermo Grant Benavente y los proveedores se entenderá como parte del contrato de servicios y estará restringido al cumplimiento de los fines específicos definidos en el contrato. Cualquier otro uso de la información está expresamente prohibido. Definición de Activo de Información : Para efectos de esta política, los activos de información incluyen no solo los datos, sino también las personas, activos intangibles como marcas, modelos, proyectos, la tecnología y el equipamiento que los respaldan. Esto garantiza que los recursos asociados al servicio están protegidos y operan de acuerdo con los lineamientos de seguridad establecidos. Confidencialidad de la información: El personal externo que tenga acceso a información del Hospital Guillermo Grant Benavente debe asumir que toda información, por defecto, es confidencial, salvo aquella expresamente divulgada a través de medios públicos oficiales del Hospital Guillermo Grant Benavente. Protección de Datos Confidenciales: Queda estrictamente prohibido que los proveedores revelen, modifiquen, destruyan, o usen indebidamente la información en cualquier formato, sin importar su soporte, sin autorización previa y expresa del Hospital Guillermo Grant Benavente. Vigencia de las Obligaciones de Confidencialidad: Las obligaciones de confidencialidad y uso adecuado tendrán carácter indefinido y se mantendrán vigentes aun después de finalizadas las actividades del proveedor para el Hospital Guillermo Grant Benavente, sin que sea lícita su difusión por el proveedor salvo autorización previa y expresa de Hospital Guillermo Grant Benavente. Minimización y Protección de Informes en Papel: Los proveedores deberán reducir al mínimo los documentos en formato físico que contengan información confidencial, almacenándose en áreas seguras y fuera del alcance de terceros, siguiendo las directrices de las Política de Pantallas y Escritorios Limpios. Adopción de medidas de seguridad acordes a la criticidad del activo de información: La información debe ser clasificada según su nivel de sensibilidad, cumpliendo con los controles necesarios para preservar su integridad, disponibilidad y confidencialidad, en consistencia con la criticidad de la información. Uso Temporal de Información Confidencial: El personal de la empresa proveedora que acceda temporalmente a información confidencial debido a sus funciones debe devolver todos los soportes que la contengan al finalizar sus tareas o la relación contractual con el Hospital Guillermo Grant Benavente, sin ningún derecho de posesión, titularidad, o copia de la información. Sanciones por Incumplimiento: El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones se sancionará conforme a la legislación vigente y a los términos contractuales estipulados. Protección de Datos Personales: Para proteger adecuadamente los Datos de Carácter Personal almacenados en equipos o sistemas electrónicos, el personal externo deberá cumplir con los siguientes lineamientos: Creación y Destrucción de Archivos Temporales : Se permite la creación de archivos temporales con datos personales únicamente cuando sean necesarios para el trabajo. Estos archivos no deben almacenarse en unidades locales y deben ser eliminados al concluir su finalidad específica. Restricción de Almacenamiento Local : No se permitirá el almacenamiento de datos personales en unidades locales de los equipos. Control de Soportes de Datos Personales : La salida de soportes que contengan datos personales fuera de las instalaciones debe estar autorizada por el responsable de la información. Estos soportes deben inventariarse, identificarse claramente y almacenarse en áreas de acceso restringido a personal autorizado. Toda información sensible debe estar protegida con clave y sistemas de encriptación. Nombre y Firma del Representante Legal Run Fecha ANEXO 3 FORMULARIO TECNICO N°1. CRITERIOS DE EVALUACIÓN E IDENTIFICACIÓN DEL OFERENTE Y PRECIO Datos de la Empresa 1 Razón Social 2 Rut De La Empresa 3 Dirección Comercia 4 Cuidad 5 Teléfono 6 Correo Electrónico 7 Nombre Completo Representante Legal 8 Rut Representante Legal Datos de Contacto N° 01 (Obligatorio) 1 Nombre 2 Teléfono Fijo 3 Teléfono Celular 4 Correo Electrónico Datos de Contacto N° 02 (Opcional) 1 Nombre 2 Teléfono Fijo 3 Teléfono Celular 4 Correo Electrónico Ítem precio Precio Neto Total de la oferta Precio con IVA incluido de la oferta Firma Representante Legal o Persona Natural __________________________________ Concepción, __________________ 2026 ANEXO 4 FORMULARIO TECNICO N°2. EXPERIENCIA DEL OFERENTE Experiencia Del Oferente: Informar los servicios que ha prestado en Instituciones Públicas o Privadas en el periodo 2023-2024-2025: Institución a la cual entrego servicio N° Licitación, y/o Orden de Compra / Contrato del Servicio Nombre y Datos de Contacto Referencia Certificado Conformidad de Servicio Si / No Firma Representante Legal o Persona Natural __________________________________ Concepción, __________________ 2026 ANEXO 5 FORMULARIO TECNICO N° 3. Experiencia Profesional a Cargo Proyecto ● Para dar cumplimiento a este criterio deberá de completar formulario y Acreditar formularios con Experiencia del Perfil Profesional a Cargo Proyecto con experiencia en MOODLE de los años 2023-2024-2025 Nombre Rut Profesión (Debe adjuntar Título Profesional) Acredita Experiencia en plataforma Moodle (Adjuntar Verificables) Firma Representante Legal o Persona Natural __________________________________ Concepción, __________________ 2026