ADMINISTRACIÓN CRM HUMANO Y CONTACT CENTER IMS

I MUNICIPALIDAD DE SANTIAGO·Santiago, Región Metropolitana de Santiago

Resultado y ofertas (2)

2oferentes

Adjudicada a varios proveedores

Proveedor	Producto / línea	Precio unit.	Total ofertado	Adjudicado	Estado
TELECTRONIC SPA84.391.300-8	SOFTWARE DE GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM)1 Unidad·2 oferentes	UF 94,31	UF 94,31	UF 94,31	Adjudicada
H2 CENTER CHILE S A77.779.230-K	SOFTWARE DE GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM)1 Unidad·2 oferentes	UF 184,45	UF 184,45	UF 184,45	Adjudicada

Resultado y ofertas

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Órdenes de compra (4)

Total comprado

UF 10.871,63

Código OC	Proveedor	Envío	Total
2582-252-SE23	Telectronic S.A.84.391.300-8	09-06-2023	UF 282,92
2582-251-SE23	H2 CENTER CHILE S.A.77.779.230-K	09-06-2023	UF 553,35
2582-322-SE19	H2 CENTER CHILE S.A.77.779.230-K	09-11-2021	UF 6.640,2
2582-321-SE19	Telectronic S.A.84.391.300-8	09-11-2021	UF 3.395,16

Qué se compró y a qué precio

Los productos del proceso, agrupados, con el precio de referencia del mercado.

En estos productos compiten ≈3 oferentes por licitación y el mercado está atomizado (nadie supera el 8%). Los que más ganan acá: MEETCARD, PULXOS SPA, CMetrix Business Solutions S.A.

Producto	Cantidad pedida	Precio ref. unitario	Subtotal est.
Software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) El comprador ya lo compró 2 veces · últ. 13-05-2023	2unidades en 2 líneas	$17.298.000 $2.095.275–$49.175.000 · 12 comparables	$34.596.000

Valor de mercado estimado de lo pedido≈$34.596.000

El precio de referencia es la mediana real adjudicada de cada producto (misma unidad) en Mercado Público — un punto de partida, no una promesa.

El mercado de estos productos

El mercado detrás del resultado