ADMINISTRACIÓN CRM HUMANO2 Y CONTACT CENTER

I MUNICIPALIDAD DE SANTIAGO·Santiago, Región Metropolitana de Santiago

Resultado y ofertas (2)

2oferentes

Adjudicada a varios proveedores

Proveedor	Producto / línea	Precio unit.	Total ofertado	Adjudicado	Estado
TELECTRONIC INGENIERIA Y SERVICIOS LIMITADA77.631.790-K	SOFTWARE PARA CENTRALES DE COMUNICACIÓN DIGITAL1 Unidad·2 oferentes	UF 98,65	UF 98,65	UF 98,65	Adjudicada
H2 CENTER CHILE S A77.779.230-K	SOFTWARE DE GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM)1 Unidad·2 oferentes	UF 184,45	UF 184,45	UF 184,45	Adjudicada

Resultado y ofertas

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Órdenes de compra (4)

Total comprado

UF 8.493,01

Código OC	Proveedor	Envío	Total
2582-4019-SE25	TELECTRONIC INGENIERIA Y SERVICIOS LIMITADA77.631.790-K	04-09-2025	UF 591,91
2582-4142-SE25	H2 CENTER CHILE S.A.77.779.230-K	20-11-2025	UF 1.106,7
2582-192-SE23	H2 CENTER CHILE S.A.77.779.230-K	19-08-2023	UF 4.426,8
2582-191-SE23	TELECTRONIC INGENIERIA Y SERVICIOS LIMITADA77.631.790-K	19-08-2023	UF 2.367,6

Qué se compró y a qué precio

Los productos del proceso, agrupados, con el precio de referencia del mercado.

En estos productos compiten ≈3 oferentes por licitación y el mercado está atomizado (nadie supera el 9%). Los que más ganan acá: MEETCARD, PULXOS SPA, CMetrix Business Solutions S.A.

Producto	Cantidad pedida	Precio ref. unitario	Subtotal est.
Software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) El comprador ya lo compró 2 veces · últ. 13-05-2023	1unidad	$17.298.000 $2.095.275–$49.175.000 · 12 comparables	$17.298.000
Software para centrales de comunicación digital El comprador ya lo compró 1 vez · últ. 13-05-2023	1unidad	$3.150.000 $207.000–$13.268.400 · 17 comparables	$3.150.000

Valor de mercado estimado de lo pedido≈$20.448.000

El precio de referencia es la mediana real adjudicada de cada producto (misma unidad) en Mercado Público — un punto de partida, no una promesa.

El mercado de estos productos

El mercado detrás del resultado