Centro Nacional de Atención al Consumidor

Servicio Nacional del Consumidor - SERNAC·Santiago Centro, Región Metropolitana de Santiago

Monto estimado: $29.000.000
Tipo: Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)
Cierre: 30-08-2012
Financiamiento: Departamento de Gestión Territorial y Canales

Resultado y ofertas (8)

8oferentes

Proveedor	Producto / línea	Precio unit.	Total ofertado	Adjudicado	Estado
ADEXUS S A96.580.060-3	—1 Unidad·8 oferentes	$67.775.302	$67.775.302	—	Aceptada
OPTUS CHILE SA76.942.590-k	—1 Unidad·8 oferentes	$1	$1	—	Aceptada
ENTEL CALL CENTER S A96.563.570-k	—1 Unidad·8 oferentes	$18	$18	—	Aceptada
POLICOMP S A96.692.300-8	—1 Unidad·8 oferentes	$1	$1	—	Aceptada
ATENTO CHILE S A96.895.220-k	—1 Unidad·8 oferentes	$195	$195	—	Aceptada
COMPUTER GENERATED SOLUTIONS CHILE S.A.96.924.170-6	—1 Unidad·8 oferentes	$205	$205	—	Aceptada
DESARROLLO DE TECNOLOGIAS Y SISTEMAS LIMITADA78.080.440-8	—1 Unidad·8 oferentes	$24.674.397	$24.674.397	—	Aceptada
HOLDTECH S A76.650.100-1	—1 Unidad·8 oferentes	$29.000.000	$29.000.000	—	Aceptada

Resultado y ofertas

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Qué se compró y a qué precio

Los productos del proceso, agrupados, con el precio de referencia del mercado.

En estos productos compiten ≈3 oferentes por licitación y el mercado está atomizado (nadie supera el 8%). Los que más ganan acá: ENTEL CONNECT CENTER, Innovit SpA, CERO.ai.

Producto	Cantidad pedida	Precio ref. unitario	Subtotal est.
Software de centro de llamadas o soporte técnico (call centers o contact center)	1unidad	$2.261.000 $616.000–$10.202.400 · 25 comparables	$2.261.000

Valor de mercado estimado de lo pedido≈$2.261.000

El precio de referencia es la mediana real adjudicada de cada producto (misma unidad) en Mercado Público — un punto de partida, no una promesa.

El mercado de estos productos

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El mercado detrás del resultado

El expediente