LÍNEA 800 CANALES SIP Y PAQUETE DE MINUTOS

El SERNAC, asegurando y garantizando el acceso para la interposición de consultas y reclamos de aquellos consumidores que se vean afectados en sus derechos, requiere de la contratación y funcionamiento de los servicios de atención del número 800 del Centro Nacional de Atención al Consumidor. La Subsecretaría de Telecomunicaciones asignó a SERNAC el código de numeración 800700100 para entregar de forma gratuita los servicios de atención de call center. Para el adecuado funcionamiento de este Servicio, resulta indispensable contar con dicho número de contacto 800, con el fin de mantener la proximidad de los consumidores con este organismo y de esta forma seguir proveyendo este medio gratuito a la ciudadanía.

1. Publicación08-09-2022
2. Inicio de preguntas08-09-2022
3. Fin de preguntas20-09-2022
4. Respuestas publicadas23-09-2022
5. Cierre de ofertas28-09-2022
6. Apertura técnica28-09-2022
7. Apertura económica28-09-2022
8. Adjudicación04-11-2022
9. Aprobación04-11-2022