IMPLEMENTACIÓN DE SERVICIOS DE PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA CALL CENTER Y CONTRATO SUMINISTRO PARA SERVICIO Y SOPORTE MENSUAL DEL CALL CENTER DE LA CORPORACIÓN DE ASISTENCIA JUDICIAL REGIÓN METROPOLITANA · Oferente

1477-57-LP11AdjudicadaLP

IMPLEMENTACIÓN DE SERVICIOS DE PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA CALL CENTER Y CONTRATO SUMINISTRO PARA SERVICIO Y SOPORTE MENSUAL DEL CALL CENTER DE LA CORPORACIÓN DE ASISTENCIA JUDICIAL REGIÓN METROPOLITANA

Corporación de Asistencia Judicial RM·Santiago Centro, Región Metropolitana de Santiago

Monto estimado: $100.000.000
Tipo: Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)
Cierre: 13-09-2011
Financiamiento: Presupuesto de Funcionamiento

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Resultado y ofertas (10)

5oferentes

Adjudicada a

ENTEL CALL CENTER S A$3.146.000

Proveedor	Producto / línea	Precio unit.	Total ofertado	Adjudicado	Estado
ENTEL CALL CENTER S A96.563.570-k	—1 Unidad·5 oferentes	$286.000	$286.000	$286.000	Adjudicada
ENTEL CALL CENTER S A96.563.570-k	—1 Unidad·5 oferentes	$2.860.000	$2.860.000	$2.860.000	Adjudicada
MARKET LINE CHILE S A99.522.640-5	—1 Unidad·5 oferentes	$220.000	$220.000	—	Aceptada
ESPEX INGENIERIA LIMITADA77.683.370-3	—1 Unidad·5 oferentes	$294.626	$294.626	—	Aceptada
STRADA COMUNICACIONES LIMITADA76.409.000-4	—1 Unidad·5 oferentes	$68.400	$68.400	—	Aceptada
TELECTRONIC SPA84.391.300-8	—1 Unidad·5 oferentes	$89.162	$89.162	—	Aceptada
TELECTRONIC SPA84.391.300-8	—1 Unidad·5 oferentes	$67.016.765	$67.016.765	—	Aceptada
ESPEX INGENIERIA LIMITADA77.683.370-3	—1 Unidad·5 oferentes	$5.052.613	$5.052.613	—	Aceptada
STRADA COMUNICACIONES LIMITADA76.409.000-4	—1 Unidad·5 oferentes	$53.800.000	$53.800.000	—	Aceptada
MARKET LINE CHILE S A99.522.640-5	—1 Unidad·5 oferentes	$4.400.000	$4.400.000	—	Aceptada

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Órdenes de compra (2)

Total comprado

$20.760.740

Código OC	Proveedor	Envío	Total
1477-96-SE13	ENTEL CALL CENTER S.A.96.563.570-k	25-02-2013	$17.357.340
1477-644-SE11	ENTEL CALL CENTER S.A.96.563.570-k	17-02-2012	$3.403.400

Qué se compró y a qué precio

Los productos del proceso, agrupados, con el precio de referencia del mercado.

En estos productos compiten ≈3 oferentes por licitación y el mercado está atomizado (nadie supera el 15%). Los que más ganan acá: Imp. Dist. Arquimed Ltda, Sistemas Modulares de Computación SpA, Aero Ingenieria Ltda.

Producto	Cantidad pedida	Precio ref. unitario	Subtotal est.
Implantación de aplicaciones El comprador ya lo compró 1 vez · últ. 04-10-2011	1unidad	$4.622.617 $490.213–$21.554.802 · 66 comparables	$4.622.617
Software de centro de llamadas o soporte técnico (call centers o contact center) El comprador ya lo compró 4 veces · últ. 28-05-2026	1unidad	$2.261.000 $616.000–$10.202.400 · 25 comparables	$2.261.000

Valor de mercado estimado de lo pedido≈$6.883.617

El precio de referencia es la mediana real adjudicada de cada producto (misma unidad) en Mercado Público — un punto de partida, no una promesa.

El mercado de estos productos

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El mercado detrás del resultado

El expediente