CONSULTORIA EN DISEÑO DE SERVICIOS

Se requiere contratar una consultoría en diseño de servicios institucionales de ANID, con foco en una plataforma de interacción digital y en el proceso de rendición de cuentas, para beneficiarios y usuarios en general de la Agencia. Para esto, se requiere realizar un levantamiento de los diversos viajes que realizan los usuarios potenciales y beneficiarios de ANID en términos generales y cómo dichos viajes se vinculan y relacionan, tanto en la vinculación con las plataformas de interacción digital como con el proceso de rendición de cuentas ante la entrega de beneficios monetarios para la ejecución de proyectos. Así, a través de diversas metodologías, que deberán ser propuestas por el oferente, se requiere del diseño, en particular, de 2 servicios: - La generación de una nueva estrategia digital para el sitio web de la Agencia. - La generación de una nueva estrategia que mejore la experiencia usuaria en torno al proceso de rendición de cuentas.

1. Publicación15-12-2021
2. Inicio de preguntas15-12-2021
3. Fin de preguntas20-12-2021
4. Respuestas publicadas22-12-2021
5. Cierre de ofertas27-12-2021
6. Apertura técnica27-12-2021
7. Apertura económica27-12-2021
8. Adjudicación30-12-2021
9. Aprobación30-12-2021